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澳門旅游業界聯手打擊非法導游 當局研多方式執法
//www.nwkef.icu  | 2019/5/17 9:12:29  | 吉林企業網  | 已有1466人瀏覽過
     據《澳門日報》報道,澳門非法導游問題加劇,影響當地旅游業界的生存空間,損害澳門的旅游形象和服務質素。日前,澳門工聯副理事長李靜儀及梁孫旭,拜訪旅游局反映相關問題。澳門旅游局局長文綺華稱,雖然“非法導游”的取證困難,但當局正研究通過多種方式協助搜證和執法,并與業界建立更好的溝通,期望有效打擊違法行為。
  出席會面的會長胡惠芳及副會長黃志強表示,自2018年底起,澳門的“非法團”和“非法導游”數量劇增,影響業界生存空間。由于“非法團”沒有當地旅行社負責,也無旅游保險,如遇突發情況,旅客將欠缺保障。
  另外,“非法導游”普遍未受過專業培訓和缺乏專業知識,也沒有為旅客妥善安排交通和膳食,服務水平參差,旅游體驗欠佳之余,也破壞澳門的旅游形象。
  文綺華表示,近期不斷收到業界和居民投訴“非法導游”,當局對此十分關注。因此與澳門勞工局和治安警察局等部門合作加強巡查,每日都有人員在口岸或景區巡查。如發現疑似“非法帶團”,會搜證核查是否違規。
  但她指出,目前為止,暫時未有一宗成功處罰的案例,承認“非法導游”的取證有一定難度。
  盡管如此,文綺華認同特區政府要致力解決相關問題,將持續研究多種更具針對性的方式協助搜證和執法。前線人員曾遇過不少疑似“非法導游”的情況,但經過調查后,證實帶團人是持牌導游。因此,她強烈呼吁業界在工作時必須按規定配戴工作證,以免被???,同時也可方便當局執法。
  會議上,旅游局與業界代表建立直接的溝通渠道,當業界發現疑似違規情況,除可撥打當局的熱線電話,也可透過業界團體直接向當局反映,提升巡查和執法效率。
  李靜儀和梁孫旭期望當局加強執法,通過完善相關法律法規,防止有人利用法律的灰色地帶及搜證困難,開展非法“帶團”牟利;在口岸和旅客密集之處加強宣傳,提升旅客守法和安全意識。